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Activités du Pilier Emploi
Rapport annuel Construcity 2022
Activités en collaboration avec les autres piliers
Dans le cadre de notre collaboration avec Bruxelles Formation, les conseillers PFE ont donné des séances d'information aux stagiaires sortant de formation dans les bâtiments de Bruxelles Formation Construction. Cette initiative avait pour but de les accompagner dans leur recherche d'emploi et de les informer sur les différents débouchés dans le secteur de la construction et leur expliquer comment se déroulerait leur accompagnement suite à leur formation.
En parallèle, nous avons également animé avec nos collègues de Constructiv, une fois par semaine, une séance d'information généraliste ouverte à tous types de publics, tels que les chercheurs d'emploi, les travailleurs, les étudiants, etc. Cette séance avait pour objectif de les sensibiliser aux différents métiers de la construction et de les informer sur les opportunités d'emploi dans ce secteur.
Nous avons également travaillé en étroite collaboration avec les conseillers de Constructiv et les conseillers d'Actiris pour gérer les offres d'emploi qui arrivaient via le pilier sectoriel. Nous avons mis en place une méthodologie propre aux offres qui arrivaient via ce pilier, qui a permis une gestion efficace de ces offres.
Ces différentes initiatives ont contribué à renforcer notre présence dans le secteur de la construction et à améliorer l'accompagnement des chercheurs d'emploi. Cependant, nous sommes conscients qu'il reste encore des axes d'amélioration, notamment en termes de communication et de coordination entre les différents piliers. Nous travaillons activement à résoudre ces problématiques afin d'offrir un service optimal à nos publics.
Différents types d’accompagnement des chercheurs d’emploi
Les indicateurs liés aux actions « accompagnement dans les PFE» sont ceux du contrat de gestion d’Actiris :
- KPI 47 Nombre d’accompagnements réalisé par Actiris dans les PFE, par type d’accompagnement
- KPI 48 Taux de sorties positives des CE par PFE par type d’accompagnement
- KPI 49 Taux de mise à l’emploi des CE par les PFE par type d’accompagnement
| N° indicateur | KPI'S | Définition | Résultat |
|---|---|---|---|
| 47 | Nombre d'accompagnements réalisés par Actiris dans les PFE, par type d'accompagnement | Nombre de CE distincts ayant eu au moins un bilan professionnel ou un suivi (présentiel ou non présentiel) dont la date de prise d’effet est en 2022 et dont le service ayant réalisé l’action est un PFE (PAI) | 690 |
| Nombre de CE distincts ayant reçu au moins une action « LINK » ou « Cloture LINK » dont la date de prise d’effet est en 2022 et dont le service ayant réalisé l’action est un PFE (LINK) | 28 | ||
| 48 | Taux de sortie positive des CE par PFE par type d'accompagnement | Nombre de CE ayant une sortie positive dans le cadre d’un accompagnement PAI par PFE, divisé par le nombre de CE accompagnés (PAI) par PFE | |
| Nombre de CE ayant une sortie positive dans le cadre d’un accompagnement LINK par PFE, divisé par le nombre de CE accompagnés (LINK) par PFE | |||
| 49 | Taux de mise à l’emploi des chercheurs d’emploi par les PFE par type d’accompagnement | Nombre de CE mis à l’emploi dans le cadre d’un accompagnement PAI par PFE, divisé par le nombre de CE accompagnés (PAI) par PFE | |
| Nombre de CE mis à l’emploi dans le cadre d’un accompagnement LINK par PFE, divisé par le nombre de CE accompagnés (LINK) par PFE | |||
| 50 | Nombre d’offres d’emploi Select PFE (avec un métier PFE) | Le terme "offre" équivaut ici à un "poste". Le nombre d'offres Select récoltées par Actiris égale le nombre d'offres reçues directement des employeurs et traitées en mode de gestion Select, y compris celles en provenance du réseau EURES. Il s'agit d'offres pour des postes situés à Bruxelles, en Wallonie, en Flandres interrégional, et à l'étranger. L'offre est comptabilisée au moment de l'encodage dans la base de données des offres d'emploi par le conseiller. | 871 |
| 51 | Nombre d’offres d’emploi Direct Online PFE (avec un métier PFE) | Le terme "offre" équivaut ici à un "poste". Le nombre d'offres Direct Online récoltées par les PFE égale le nombre d'offres reçues directement des employeurs en mode de gestion Direct Online (y compris via MyActiris). | 4723 |
Certaines données de par la définition des indicateurs ne seront disponibles que l’année suivante. Par exemple, le taux de sortie positive (KPI 48) est calculé dans les 12 mois suivant la date de clôture de l'accompagnement des CE.
Plan d’action individuel (PAI)
| Nombre de PAI ouverts en 2022 | 640 |
|---|---|
| Nombre de PAI actifs en 2022 | 690 |
| Nombre de PAI actifs au 2022 | 212 |
| Nombre de PAI en garantie solution | 629 |
| Nombre de PAI avec solutions | 349 |
L’objectif des 950 PAI n’a pas été atteint pour les raisons suivantes :
Les cinq conseillers prévus pour aider les chercheurs d’emploi en janvier 2022 sont arrivés au fil des mois : un conseiller opérationnel en mars, un autre avril, un autre en juin, un autre en juillet et un en décembre. Toutefois, les chercheurs d’emploi inscrits dans les codes de la construction ont bien été accompagnés dans leurs antennes respectives.
Cependant, malgré le taux de convocation conséquent (8 par jour par conseiller). Nous sommes dans un secteur où les chercheurs d'emploi sont difficilement mobilisables. Par conséquent, le taux de réponse positif à ces convocations est faible. Il faudrait donc s'intéresser au taux de client facing et à la manière dont on pourrait mobiliser davantage les CE à se présenter lors des convocations.
Méthodologie LINK
La méthodologie Link est un accompagnement intensif des chercheurs d’emploi au terme de leur formation. Après un premier entretien avec leur conseiller pour mettre à jour leur dossier et les différents outils de recherche d’emploi (cv, lettre de motivation, ciblage des employeurs), l’accompagnement débute pour une durée de 12 mois maximum. Cet accompagnement consiste à un coaching et matching intensif à raison d’un rendez-vous tous les 15 jours.
Les conditions pour bénéficier d’un suivi Link sont les suivantes :
• Avoir réussi la formation qualifiante de BF
• Habiter la région bruxelloise
• Etre motivé
Pour le link, nous dépendons des sorties de formations qualifiantes. Le chiffre est le reflet du nombre de sorties en 2022
| Récapitulatif des séances d’information et des accompagnements LINK débutés et clôturés en 2022 | |||
|---|---|---|---|
| Formation | Nombre de CE ayant participé à une séance d’info LINK | Nombre de CE en cours d’accompagnement au 31/12/2022 | Nombre d’accompagnements LINK clôturés |
| Peintre | 6 | 0 | 6 |
| Maçon | 4 | 0 | 4 |
| Couvreur | 2 | 0 | 2 |
| Coffreur | 1 | 0 | 1 |
| Électricien | 7 | 0 | 7 |
| Plafonneur | 4 | 0 | 4 |
| Carreleur | 5 | 1 | 4 |
| Total général | 29 | 1 | 28 |
| LINK - Motif de clôture | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Formation | Travail | Reprise formation | Réorientation | Maladie | Fin d'accompagnement | Total général |
| Peintre | 2 | 2 | 2 | 6 | ||
| Maçon | 3 | 1 | 4 | |||
| Couvreur | 2 | 2 | ||||
| Coffreur | 1 | 1 | ||||
| Électricien | 6 | 1 | 7 | |||
| Plafonneur | 1 | 1 | 2 | 4 | ||
| Carreleur | 2 | 2 | 4 | |||
| Total général | 17 | 3 | 8 | 28 | ||
Gestion et suivi des offres d’emploi
L’objectif des 550 offres select a été atteint.
| Détail sur le nombre d’offres d’emploi gérées à Construcity en 2022 | ||
|---|---|---|
| Nombre d’offres d’emploi Select actives au 31/12/2022 | 82 | |
| Nombre d’offres d’emploi Select suspendues au 31/12/2022 | 75 | |
| Nombre d’offres d’emploi passives | Satisfaites | 316 |
| Clôturées | 632 | |
| Nombre total d’offres emploi dispatchées | 721 | |
| Métiers | Nombre d’offres |
|---|---|
| Technicien des télécommunications | 133 |
| Ouvrier polyvalent en maintenance du bâtiment | 114 |
| Mécanicien réparateur de machines et outils agricoles et horticoles | 60 |
| Plombier | 40 |
| Maçon | 33 |
| Conducteur de travaux | 32 |
| Peintre en bâtiment | 29 |
| Manoeuvre construction | 27 |
| Électricien de bâtiment | 23 |
| Placeur de châssis | 17 |
| Installateur de lignes informatiques (data) | 13 |
| Carreleur | 12 |
| Électricien industriel - monteur et réparateur | 12 |
| Ouvrier de voirie (paveur,dalleur,poseur bordures) | 12 |
| Peintre industriel | 11 |
| Conducteur de grue à benne preneuse | 11 |
| Chauffagiste d'entretien specialisé en régulation de brûleurs (cedicol) | 11 |
| Couvreur - zingueur de toitures | 10 |
| Couvreur en ardoises, tuiles et matériaux similaires | 9 |
| Deviseur-métreur | 7 |
| Menuisier d'atelier | 7 |
| Installateur de chauffage central | 7 |
| Technicien en électronique | 5 |
| Technicien en électricité | 4 |
| Rénovateur de façades-réparateur de béton | 4 |
| Technicien en électromécanique | 4 |
| Plafonneur en général | 4 |
| Conducteur de bull - et angledozer | 4 |
| Mécanicien réparateur de cycles (vélo) | 3 |
| Spécialiste en isolation thermique et phonique | 3 |
| Ingénieur industriel des constructions civiles | 3 |
| Technicien en traitement et épuration des eaux | 3 |
| Coffreur - ferrailleur | 3 |
| Architecte d'intérieur | 3 |
| Homme à tout faire (bricolage, dépannage...) | 3 |
| Ingénieur en normalisation et certifications (iso 9000) | 3 |
| Monteur d'échafaudages en métal ou en bois | 3 |
| Menuisier | 3 |
| Employé administratif | 2 |
| Monteurs de lignes de force (lignes aériennes) et réseaux haute tension | 2 |
| Architecte | 2 |
| Électroplastes/galvaniseurs/chromeurs | 2 |
| Travailleur service public - niveau a | 2 |
| Géomètre-topographe | 2 |
| Directeur/responsable affaires immobilières | 2 |
| Monteur-placeur de meubles (cuisine/bureau/salle de bains) | 2 |
| Technicien pc/mac | 1 |
| Collaborateur technico-commercial service interne | 1 |
| Tailleur et graveur de pierre | 1 |
| Charpentier | 1 |
| Conditionneuse à la main | 1 |
| Dessinateur en mécanique | 1 |
| Chauffeur permis b, be (transport de personnes) | 1 |
| Chef magasinier/superviseur en entrepôt | 1 |
| Monteur de matériel électronique + câbleur et de circuit imprimé | 1 |
| Architecte paysagiste | 1 |
| Électricien - réparateur d'appareils électroménagers | 1 |
| Formateur- instructeur du socio - culturel | 1 |
| Balayeur de rues | 1 |
| Conducteur de drague | 1 |
| Tôlier en carrosserie | 1 |
| Spécialiste en environnement | 1 |
| Chapiste | 1 |
| Monteur - câbleur industriel (électricité, tableaux et appareils électriques) | 1 |
| Total général | 721 |
KPI
Activités en collaboration avec les autres piliers
Dans le cadre de notre collaboration avec Bruxelles Formation, les conseillers PFE ont donné des séances d'information aux stagiaires sortant de formation dans les bâtiments de Bruxelles Formation Construction. Cette initiative avait pour but de les accompagner dans leur recherche d'emploi et de les informer sur les différents débouchés dans le secteur de la construction et leur expliquer comment se déroulerait leur accompagnement suite à leur formation.
En parallèle, nous avons également animé avec nos collègues de Constructiv, une fois par semaine, une séance d'information généraliste ouverte à tous types de publics, tels que les chercheurs d'emploi, les travailleurs, les étudiants, etc. Cette séance avait pour objectif de les sensibiliser aux différents métiers de la construction et de les informer sur les opportunités d'emploi dans ce secteur.
Nous avons également travaillé en étroite collaboration avec les conseillers de Constructiv et les conseillers d'Actiris pour gérer les offres d'emploi qui arrivaient via le pilier sectoriel. Nous avons mis en place une méthodologie propre aux offres qui arrivaient via ce pilier, qui a permis une gestion efficace de ces offres.
Ces différentes initiatives ont contribué à renforcer notre présence dans le secteur de la construction et à améliorer l'accompagnement des chercheurs d'emploi. Cependant, nous sommes conscients qu'il reste encore des axes d'amélioration, notamment en termes de communication et de coordination entre les différents piliers. Nous travaillons activement à résoudre ces problématiques afin d'offrir un service optimal à nos publics.
Evaluation qualitative de cette mission
| Nombre de PAI | 950 |
| Nombre de CE suivi en Link | 99 |
| Nombre d’offres d’emploi Select PFE (métiers CONSTRUCTION) | 510 |
| Nombre d’offres d’emploi Select pour le secteur (code NACE) | 245 |
| Nombre d’offres d’emploi Direct Online pour le secteur (code NACE) | 500 |
Atteinte des objectifs
L'année 2022 a été marquée par l'atteinte des objectifs fixés pour les offres Select et Direct Online. Cependant, les objectifs concernant les sorties de formation qualifiante ont été loin d'être atteints, avec seulement 29 sorties sur les 99 prévues dans le cadre du service LINK. En ce qui concerne le nombre de conseillers dédiés à l'accompagnement des chercheurs d'emploi, les cinq conseillers prévus pour janvier 2022 sont arrivés progressivement tout au long de l'année, avec un dernier arrivé en décembre. Malgré cela, les chercheurs d'emploi inscrits dans les codes de la construction ont été accompagnés dans leurs antennes respectives.
Forces et faiblesses
La connaissance approfondie des métiers et la spécialisation des conseillers dans un métier bien précis (Link, Accompagnement ou gestion des offres) constituent une force majeure de Construcity. En revanche, une faiblesse importante est le manque de communication entre les différents piliers, lié notamment à la dispersion géographique des locaux. Cela entraîne des difficultés à maintenir une communication fluide et efficace entre les différents conseillers.
Opportunités et menaces
Construcity présente de nombreuses opportunités, notamment la grande flexibilité de ses conseillers, qui permet d'adapter les services proposés aux besoins des chercheurs d'emploi. En revanche, une menace potentielle est la difficulté des conseillers à communiquer efficacement entre eux, notamment en raison de l'absence d'un CRM commun.
Malgré les difficultés rencontrées, l'année 2022 a été une année positive pour Construcity, avec l'atteinte des objectifs fixés pour les offres Select et Direct Online. Des efforts restent à faire pour améliorer la communication entre les différents piliers de Construcity et pour atteindre les objectifs fixés pour le nombre de sorties de formation qualifiante. Construcity se concentre sur la spécialisation des conseillers dans les métiers de la construction, pour mieux répondre aux besoins des chercheurs d'emploi.