Online helpdesk
Om u sneller en efficiënter vooruit te helpen, investeerde Cogetix in een gebruiksvriendelijke online helpdesk. Creëer heel eenvoudig je account, log in en maak een ticket met uw vraag.
Ondersteuning via mail of telefoon
Elke werkdag tussen 9 en 17 uur zijn onze servicedesk medewerkers bereikbaar voor ondersteuning.
Bij u ter plaatse
Werken in de cloud heeft als voordeel dat we u in het merendeel van de gevallen efficiënt kunnen verder helpen van op afstand. Mocht het toch nodig zijn, komen we zeker graag ter plaatse.
Service contract
Heeft u nood aan meer uitgebreide service en support, helemaal op maat van uw bedrijf? Contacteer ons voor een voorstel.
Tarieven en facturatie
De tijd die onze servicedesk medewerkers spenderen aan uw ticket wordt zorgvuldig geregistreerd. Aan het begin van de maand factureren we de gemaakte kosten van de vorige maand. Het uurtarief van onze helpdesk bedraagt € 125 excl. btw. Binnen een structurele samenwerking hanteren we andere tarieven.
