Vanaf 01/09/2023 treedt de nieuwe wetgeving in voege betreffende de minnelijke invordering van consumentenschulden door bedrijven of ondernemingen.

We leggen in enkele bulletpoints uit wat er precies verandert voor de consument:
 

De eerste betaalherinnering is verplicht en kosteloos en een aantal zaken moeten dwingend vermeld worden 

De wetgever legt voor het eerst een verplichte kosteloze herinneringsbrief op bij het invorderen van onbetaalde facturen.

De eerste herinneringsbrief moet op zijn minst het volgende vermelden:

• Het verschuldigde saldo en het bedrag van het schadebeding dat zal worden opgeëist bij niet-betaling binnen de termijn van veertien dagen
• De naam of de benaming, en het ondernemingsnummer van de onderneming-schuldeiser
• Een beschrijving van het product dat de schuld heeft doen ontstaan, alsook de datum van opeisbaarheid van deze schuld
• De termijn van veertien dagen, en de ingang van deze termijn, waarbinnen de schuld moet terugbetaald worden vooraleer enige kosten, interesten of vergoedingen mogen worden gevorderd

 

Schadevergoeding en interesten zijn pas verschuldigd na het verstrijken van een termijn van 14 dagen na de eerste herinneringsbrief.

Pas veertien dagen na het versturen van de eerste herinneringsbrief, kan er een extra herinnering verstuurd worden.
Vanaf dit moment kunnen er tevens verwijlinteresten en een schadevergoeding geëist worden.

Voor kmo’s is er wel een uitzonderingsregime wat betreft de interesten. Deze beginnen te lopen vanaf de kalenderdag na de verzending van de eerste herinneringsbrief.

De kost van deze extra herinneringsbrief mag bovendien maximaal 7,50 EUR bedragen.

Uiteraard dient een schadevergoeding voor het sluiten van de overeenkomst tussen de onderneming en de consument uitdrukkelijk te zijn bepaald. Doorgaans gebeurt dit via de aanvaarding van de algemene voorwaarden bij het sluiten van een overeenkomst.

 

Begrenzing van de schadevergoeding en de interesten.

De omvang van bovenstaande kosten wordt beperkt naargelang de openstaande hoofdsom.

Zo kan de forfaitaire vergoeding, voor zover deze ook uitdrukkelijk werd bepaald in de algemene voorwaarden, niet hoger zijn dan:

• 20 EUR indien het resterende verschuldigde bedrag lager is dan of gelijk is aan 150 EUR
• 30 EUR vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR indien het resterende verschuldigde bedrag ligt tussen 150,01 en 500 EUR
• 65 EUR vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2.000 EUR indien het resterende verschuldigde bedrag hoger is dan 500 EUR.

Daarnaast zullen ook de interesten niet hoger kunnen zijn dan de interesten aan de referentievoet vermeerderd met acht procentpunten vermeld in artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Die interestvoet bedraagt vandaag 10,5 %.

Indien de algemene voorwaarden niets bepalen omtrent de interesten, is alleen de wettelijke rente in burgerlijke zaken verschuldigd. Deze bedraagt vandaag 5,25 %.

Elke bepaling waarbij de consument bovenmatige interesten of hogere schadevergoedingen dient te betalen, zal voor niet geschreven worden gehouden.

 

Sancties bij het niet-respecteren van deze verplichtingen

De consument zal terugbetaald moeten worden door de onderneming bij elke verkregen betaling die in strijd is met de bepalingen van deze nieuwe regelgeving.

Bovendien zal de openstaande vordering niet kunnen worden ingevorderd door de gerechtsdeurwaarder indien bovenstaande formaliteiten niet correct werden nageleefd.

 

Samenvattend over deze nieuwe wetgeving:

• Deze wetgeving is enkel van toepassing op B2C-klantenrelaties.

• De nieuwe wetgeving is van toepassing vanaf 01/09/2023 voor alle nieuwe overeenkomsten of nieuwe schulden.

• De nieuwe wetgeving is van toepassing vanaf 01/12/2023 voor al uw overeenkomsten gesloten vóór 1 september 2023, waarbij de invordering of betaalachterstand plaatsvindt na 1 september 2023.

De advocaten van het kantoor van DLC advocaten kunnen u verder helpen bij deze of andere relevante juridische onderwerpen.