DE A À Z APERÇU DES PROJETS GRÂCE À UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ
Avec le progiciel Plenion24 / 7, Plenion dispose d'un progiciel qui augmente considérablement la commodité administrative des entreprises d'installation. Le programme assure entre autres le suivi des commandes, des nomenclatures, un aperçu des installations et des interventions effectuées et des données de facturation. Le spécialiste de la sécurité Sterkens Security fait également appel à Plenion, et avec succès: l'entreprise a une bien meilleure vue d'ensemble des contrats en cours et terminés et peut économiser du temps et du papier.
Sterkens Security est une société de sécurité spécialisée dans les solutions d'intégration pour le contrôle d'accès, la surveillance par caméra, les cambriolages et les systèmes d'alarme incendie. Manager Roel Sterkens: «6 000 installations de sécurité sont entretenues, étendues et renouvelées chaque année. 15 collaborateurs sur le terrain traitent environ 90 demandes de service chaque jour. Le traitement de tous ces bons de travail dans leur système ERP actuel ne s'est pas déroulé sans heurts. De plus, il était nécessaire de calculer les devis dans le système ERP. Et le personnel de terrain avait un besoin urgent d'une application mobile. »
C'est pourquoi le spécialiste de la sécurité utilise le progiciel Plenion24 / 7 de Plenion depuis plus de six mois maintenant. Au lieu de conserver toutes les données dans Word et Excel, tout est entré dans le système.
Besoins divers
Plenion est un développeur de logiciels indépendant, axé sur les entreprises d'installation et de construction, allant des indépendants aux PME comptant environ 200 employés. Michel Smedts, Sales Manager chez Plenion: «Les installateurs ont des besoins spécifiques auxquels les autres packages ne peuvent pas répondre.» Dans le secteur de l'installation, le package offre des possibilités pour différentes branches. «Dans le secteur de la sécurité, comme chez Sterkens Security, il y a un besoin de listes de zones et d'informations de surveillance depuis la salle de contrôle, par exemple. En CVC, une attention particulière est portée à la surveillance des appareils de chauffage, comme les certificats de maintenance. Notre programme en tient compte », déclare Smedts.
Plenion a lancé la première version du programme actuel en 2004. Environ 40 versions sont publiées chaque année. Une formation interne progressive permet de mieux maîtriser l'opération et d'exploiter au mieux le riche potentiel du package.
100% au sein de Plenion24 / 7
Les clients peuvent compter sur le logiciel de A à Z. «Le calcul du devis, l'impression d'un devis clair avec des images, l'organisation des sorties de stock et la préparation des bons de travail, des commandes et des plannings: tout cela se passe à 100% dans Plenion24 / 7. Il n'y a pas d'autre programme impliqué », dit Smedts. Plenion n'est lié au programme du client qu'à des fins comptables.
De plus, le système peut facilement être lié aux boutiques en ligne et aux catalogues de fournisseurs. Michel Smedts: «Ainsi, votre propre fichier article peut être mis en place en un clin d'œil, et les mises à jour de prix peuvent également être automatisées. Le calcul et la facturation se font toujours automatiquement au juste prix. »
Outre l'augmentation de la transparence et la facilité d'administration, un autre avantage de Plenion est l'application mobile, qui existe à côté de l'application back-office. Il peut être utilisé par les techniciens sur la piste. L'application fonctionne également hors ligne pour que le technicien se trouve dans un endroit sans connexion Internet. "Il peut faire son travail toute la journée et envoyer toutes les données le soir."
Roel Sterkens est satisfait du résultat. «Grâce à la solution mobile, le personnel de terrain a un aperçu immédiat des performances réalisées avec les commentaires associés et les matériaux supplémentaires utilisés. De plus, les techniciens ont un accès direct et sécurisé au dossier technique du client et le technicien peut ajuster les plans dessinés numériquement et les sauvegarder dans Plenion. Les clients ont également la possibilité de consulter un aperçu de leurs installations et l'historique des interventions.
Rester à jour
Grâce à Plenion24 / 7, Sterkens Security fait gagner beaucoup de temps. «Nous pouvons parfaitement rester informés de toutes nos interventions. Les clients s'attendent à ce que nous puissions répondre aux questions dans la journée. Ensuite, il est important que nous puissions consulter immédiatement toutes les informations pertinentes », déclare Sterkens.
Surtout en termes de maintenance, Plenion24 / 7 s'est avéré être une grande valeur ajoutée pour l'entreprise. «Nous avons environ 6 000 contrats de service. Grâce à Plenion24 / 7, nos techniciens savent immédiatement quel contrat est lié à quelle installation. La planification de la maintenance est également très intuitive grâce à l'outil de planification graphique du programme. Une fois cela fait, la facture est automatiquement établie et le technicien voit immédiatement le rendez-vous sur sa tablette. »
Grâce à Plenion24 / 7, Sterkens Security peut économiser beaucoup de papier. «Par exemple, nos bons de travail et nos plans sont déjà entièrement numérisés. Nous essayons tellement d'utiliser du papier
