En 1994, le Groupe Bumaco n'était encore que Bumaco, spécialiste des installations CVC et des installations professionnelles de refroidissement et de congélation. L'entreprise individuelle du dirigeant actuel Roel Buelens est devenue un groupe d'entreprises qui offre aujourd'hui toutes les techniques: Heatco fournit des installations de chauffage et sanitaires, la climatisation solaire pour les panneaux photovoltaïques, Kitchco pour les cuisines industrielles, Geelen pour l'électricité et Bumaco lui-même pour la climatisation, les pompes à chaleur et la réfrigération commerciale. et installations de congélation.

L'évolution d'une entreprise individuelle à un groupe d'entreprises conduit logiquement à une gestion des données et un suivi de projets plus complexes. Depuis 2016, chaque entreprise travaille avec son propre système ERP de Plenion, adapté aux besoins spécifiques des entreprises. Après tout, chaque technique d'installation est différente. «Nous travaillions déjà avec un système ERP auparavant, mais c'était obsolète et il fallait encore beaucoup de travail manuel pour numériser toutes les données», explique Wim Lemmens, directeur de Heatco.

Le logiciel ERP de Plenion offre de nombreuses autres possibilités, qui sont intégrées étape par étape dans le fonctionnement de chaque entreprise. «Au début, nous n'utilisions Plenion que pour préparer des devis», explique Wim Lemmens. «Les commandes et la facturation ont été rapidement ajoutées. En attendant, toute notre planification est contenue dans le système. La prochaine étape est l'automatisation de nos entrepôts. Chez la société sœur Kitchco, les entrepôts sont déjà intégrés à Plenion, ce qui offre une valeur ajoutée indéniable.

Le plus gros changement depuis l'introduction du logiciel ERP de Plenion concerne les installateurs. Ils peuvent désormais travailler sur mobile via l'application. Ils peuvent ainsi consulter leur planning personnel, compléter les rapports de service et les envoyer directement au bureau, et préparer les certificats d'incinération et de nettoyage en un instant. Le logiciel fait également le lien avec les appareils de mesure actuels, de sorte que ces données peuvent également être exportées directement vers l'environnement Plenion. «Aujourd'hui, l'installateur ferme la porte du client final derrière lui et toute l'administration est en ordre. C'était autrefois un peu différent », déclare Wim Lemmens. «Nous sommes également très satisfaits du système de cotation. Il vous suffit de saisir un code et toutes les informations sur une installation particulière se trouvent sur le devis. L'établissement de devis nous prend au moins deux fois moins de temps qu'avant. »

Pourtant, ce n'est pas seulement l'augmentation de l'efficacité qui compte. «La mise en page peut être adaptée de manière très flexible avec notre système», explique Michel Smedts, directeur commercial chez Plenion. «La plupart des systèmes ERP ne prennent en compte que les besoins administratifs, pas à quoi ressemblera le résultat. C'est important pour nous. Nos programmes permettent également un suivi par projet et ne visent pas uniquement la distribution. »

Encore quelques processus de travail en cours de simplification: les fiches de mesures fournies par les bureaux d'études peuvent être lues directement depuis Excel. Plenion effectue le calcul et les prix peuvent être replacés dans le fichier Excel du demandeur et n'ont donc pas besoin d'être retapés. Gain de temps à nouveau. De plus, dans Plenion, la boutique en ligne d'un grand nombre de fournisseurs peut être consultée, de sorte que toutes les informations et photos sur les offres se retrouvent d'un simple clic.

«Personnellement, j'ai toujours été un champion d'un tel système ERP. Plus vous partagez et mieux les informations au sein d'une entreprise, mieux elle peut fonctionner », conclut Wim Lemmens.